Tu dinero entra y sale sin rodeos

Para retirar, ve a la sección de caja y elige retiro. Necesitas tener una cuenta bancaria mexicana registrada a tu nombre, la misma con la que completaste la verificación de identidad. Los retiros vía SPEI son la opción más directa: ingresas el monto, confirmas los datos y el banco receptor se encarga del abono. Antes de procesar cualquier retiro revisamos que la

cuenta de destino coincida con los documentos de tu perfil; ese paso evita movimientos no autorizados y protege tu saldo. Si detectamos algo inusual, el equipo de soporte te contacta antes de liberar el monto.

La verificación de identidad es el candado que protege tu saldo. Sin ella, alguien con acceso a tu dispositivo podría solicitar un retiro a nombre tuyo. En trisdehoy pedimos una identificación oficial vigente —INE o pasaporte mexicano— y un comprobante de que la cuenta bancaria está a tu nombre. Todo se sube desde tu celular: fotografías claras de ambos lados del documento

y una captura del estado de cuenta o la tarjeta. El equipo revisa los documentos y activa el nivel de retiro completo en tu perfil. Desde Mérida hasta Querétaro, cualquier usuario puede completar el proceso en minutos con una conexión a internet.

Para cargar saldo en trisdehoy abre la sección de caja desde tu celular o computadora. Ahí encuentras el número de cuenta CLABE vinculado a tu perfil: con ese dato haces la transferencia desde tu app bancaria o desde OXXO en cualquier sucursal. Si usas CoDi, el proceso es aún más directo: escaneas el código QR que te mostramos y confirmas con tu

huella o NIP en segundos. El saldo aparece reflejado en tu billetera una vez que el banco o la red de pago confirma la transacción. No cobramos comisión por depósito.